Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tv30

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa tv30 ("chúng tôi", "nền tảng", "tv30") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tv30.app.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa tv30 và người dùng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản rõ ràng.

tv30 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Bắn Cá, Slot Game (Nổ Hũ), Đá Gà trực tiếp và các trò chơi dân gian Việt Nam. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tv30. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

2.2 Khu vực địa lý

Dịch vụ tv30 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tv30 không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại địa phương của họ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tv30 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. tv30 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu). Thông tin gian lận có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền rút tiền.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (số điện thoại, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản tv30. tv30 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tv30.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho tv30 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản tv30 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, cho mượn, cho thuê hoặc chuyển quyền sử dụng tài khoản tv30 dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Tạm ngưng tài khoản

tv30 có quyền tạm ngưng hoặc giới hạn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ về gian lận, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

tv30 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp tối thiểu và tối đa

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng), trừ khi có thỏa thuận riêng với đội ngũ hỗ trợ tv30. tv30 không thu phí nạp tiền; mọi chi phí giao dịch (nếu có) thuộc về phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy theo phương thức:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Ngoài giờ hành chính ngân hàng: có thể kéo dài đến ngày làm việc tiếp theo.

Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ mới được phép rút tiền.

4.4 Xác minh giao dịch

tv30 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Nếu không cung cấp được tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại tv30 đều có điều khoản riêng kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược — nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

5.4 Thời hạn khuyến mãi

Mọi khuyến mãi đều có thời hạn cụ thể. Sau thời hạn, phần tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. tv30 không có nghĩa vụ gia hạn bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng tv30 có quy tắc và điều kiện riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm làm quen với quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đang chơi, tv30 sẽ hoàn tiền cược cho các ván bị ảnh hưởng.
• Kết quả của các ván chơi Casino Live được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tv30:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện đặt cược thay cho thao tác thủ công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tv30 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên tv30 để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phát tán thông tin đăng nhập tài khoản tv30 cho bên thứ ba.
• Cố tình tạo ra giao dịch giả để thao túng điểm thưởng hoặc vòng cược khuyến mãi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Phạm vi trách nhiệm của tv30

tv30 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, tv30 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối Internet, mất điện hoặc lỗi phần cứng phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ đã được thông báo trước.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định chơi và kết quả cược của người dùng.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của tv30 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại, sau khi trừ đi các khoản đã rút.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tv30 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

9.2 Chấm dứt bởi tv30

tv30 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, có bằng chứng gian lận, tài khoản không hoạt động trong hơn 2 năm liên tục, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

9.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng hoặc gian lận, tv30 có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Đối với các trường hợp chấm dứt hợp lệ khác, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

tv30 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tv30 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện trang web tv30.
• Tin nhắn qua Zalo Official Account hoặc Telegram của tv30.
• Ghi chú tại đầu trang Điều khoản với ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tv30 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

tv30 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây, có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần nạp tiền theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng phiên chơi khi thua vượt ngưỡng đặt trước.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và từ chối mọi yêu cầu mở lại.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Theo dõi mọi hoạt động nạp, rút và đặt cược.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tv30, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: tv30.official — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @tv30support — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ tv30 gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, am hiểu nghiệp vụ và được đào tạo để xử lý mọi vấn đề từ kỹ thuật đến tài chính một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm.