Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv30

Tại tv30, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
tv30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv30
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tv30. Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua kênh chính thức trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thích hợp để gửi yêu cầu nhanh về xác minh ví hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của tv30

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn, minh bạch về mục đích sử dụng, và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, giao dịch đi qua lớp mã hóa riêng và không để lại dấu vết thẻ hoặc mật khẩu ví trên hệ thống của chúng tôi.

Xử lý dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không hơn, không yêu cầu dữ liệu không liên quan đến tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi trang trên tv30, bao gồm trang nạp rút và trang tài khoản, đều chạy qua kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn khi truyền tải.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ chỉ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại tv30

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách tv30 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ được dùng để ghép khớp giao dịch và xác minh danh tính theo quy trình nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý xóa dữ liệu hoạt động trong thời gian hợp lý, trừ các bản ghi tài chính pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ tiếng Việt khoá tạm tài khoản, xác minh lại danh tính và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập an toàn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam nơi quy định hiện hành không cấm truy cập.